Häufig gestellte Fragen.
Allgemeines.
Wie kann ich mein Satinarmband anpassen?
• Machen Sie das Armband breiter: Schieben Sie beide Knoten zum Ring hin.
• Ziehen Sie das Armband enger: Halten Sie den Knoten fest und ziehen Sie auf derselben Seite an der oberen/unteren Kordel.
ODER: Halten Sie die obere/untere Kordel und schieben Sie den Knoten zurück.
Sind die Schmuckstücke aus echten Gold- und Silbermaterialien hergestellt?
Die Schmuckstücke werden ausschließlich aus hochwertigen Materialien hergestellt, aus massivem 925er Silber und massivem 14 Karat Gelb-, Weiß- und Roségold.
Auf der Innenseite des Gelbgoldrings des Tricolor-Armbands ist ein kleiner, echter Goldstempel '585' eingraviert, der den 14-karätigen Goldgehalt durch das offizielle Punzierungsamt, Mitglied der EU Common Control Marks, mit Sitz in Genf, bestätigt.
Wann nehmen Sie ausverkauften Schmuck wieder auf?
Es kann ein paar Tage/Wochen dauern, bis die Produkte wieder auf Lager sind. Tragen Sie sich in die Liste ein und erfahren Sie als Erster von neuen Beständen und Sonderangeboten
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie?
Um unsere Kunden bestmöglich bedienen zu können, bieten wir viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Unsere Zahlungsmöglichkeiten sind einfach, sicher und schnell. Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:
• iDEAL, Paypal, Visa, MasterCard, Maestro, Bancontact, Sofort, Google Pay and Apple Pay.
Versendung.
In welche Länder versenden Sie?
In unseren Versandbedingungen finden Sie alle Versandländer mit den entsprechenden Versandzeiten. Die Sendungen werden mit unseren Partnern DHL und UPS verschickt.
Erfahren Sie mehr über den Versand in unseren Versandbedingungen.
Wo kann ich Informationen über meine Bestellung einsehen?
Alle Informationen zu Ihrer Bestellung finden Sie in Ihrer E-Mail. Haben Sie keine E-Mail erhalten? Bitte überprüfen Sie zuerst Ihre Spam-Postfach. Sie können Ihre E-Mail nirgends finden? Bitte kontaktieren Sie uns.
Wann wird mein Produkt versendet?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihr Produkt versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track-and-Trace-Code. Haben Sie keine E-Mail erhalten? Bitte überprüfen Sie zunächst Ihr Spam-Postfach. Sie können nirgendwo eine E-Mail finden? Bitte kontaktieren Sie uns.
Rückgabe.
Wie kann ich mein Produkt zurücksenden?
Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Rückgabebedingungen. Hier finden Sie alle Informationen zur Rückgabe von Produkten.
Produktpflege.
Kann ich meinen Schmuck beim Schwimmen und Duschen tragen?
Unsere Schmuckstücke sind vollständig aus 925er Silber, 14 Karat Gelb-, Weiß- oder Roségold gefertigt. Daher sind sie wasser-, sonnen-, schweiß- und rostbeständig.
Wie sollte ich meinen Silber- und Goldschmuck reinigen?
Benutzen Sie regelmäßig ein Reinigungstuch, um Ihre Produkte schonend zu reinigen, oder wollen Sie Ihre Produkte etwas gründlicher reinigen? Dann tun Sie Folgendes:
• Machen Sie lauwarmes Seifenwasser mit etwas grüner Seife. Lassen Sie den Schmuck einige Minuten in dieser Seifenlauge. Bürsten oder reiben Sie den Schmuck anschließend vorsichtig mit einer weichen Zahnbürste oder einem Baumwolltuch.
